随著(zhe)社會的進(jìn)步，生活水平的提高，人們的健身意識越來越強，健身房作爲專業的健身服務行業，越來越受人們的歡迎。目前，萬豪國(guó)際健身集團在泰安各地都(dōu)在擴展連鎖經(jīng)營，而連鎖經(jīng)營的特點就是經(jīng)營分散，管理統一，信息共享。而目前的健身房管理模式在這(zhè)種(zhǒng)經(jīng)營體系中呈現出很多局限性，比如人工操作随意性大、信息流通環節多、響應速度慢等等，造成(chéng)人力物力的浪費。在信息化的現代社會，迫切需要一個更爲完整的健身房管理系統，方便操作，方便信息的交流。
萬豪健身會員管理系統以萬豪國(guó)際健身集團業務需求爲導向(xiàng)，根據現有經(jīng)營管理模式，記錄客戶來訪情況及辦卡意向(xiàng)。結合會籍、私教、客服等部門的實際情況，建立考勤管理機制，打通泰安各地萬豪健身連鎖店數據共享模式。基于以上種(zhǒng)種(zhǒng)情況，本産品角色設計分爲會籍、會籍經(jīng)理、客服、私教、店長(cháng)、總監、系統管理員7種(zhǒng)角色。
系統主要包含：
會籍
接待客戶，記錄客戶到店、離店、溝通及對(duì)客戶跟進(jìn)的詳細情況。
會籍經(jīng)理
管理全部會籍，對(duì)會籍用戶的維護和客戶分配工作，也包括會籍的日常工作。
客服
記錄會員購卡、激活、轉卡、升級、購課等操作；會員上課、客戶接待、會員進(jìn)出等管理；包括店内商品售賣記錄等操作。
私教
爲會員提供一對(duì)一私教課程，提供購課、上課預約、上課、退課，健身指導、飲食搭配等服務。
店長(cháng)
對(duì)本店所有角色的維護工作。除此之外掌握本店會員、私教的所有記錄。包括會員、私教上課記錄、會員管理、店内員工的銷售額和業績提成(chéng)計算等。
總監
可查看所有店鋪的所有員工數據。自動計算每個店鋪的營業額、會員增量、銷課量以及每個員工的考勤，銷售額，業績提成(chéng)，客戶跟進(jìn)記錄等。
